江蘇徐州：政策“送上門” 服務“送到家” 破解企業發展“急難愁盼”

本報記者 段小凡

“聽過市科技局、市場監管局、商務局、稅務局幾個部門的講解，我們了解了高新技術企業申報、專利申請及轉讓、出口退稅等優惠政策。我們之前正好有這方面的疑惑，政策就主動送上門了?！苯?，在江蘇省徐州市“惠企政策暖企行”政策宣講會現場，江蘇康恒環?？萍加邢薰窘浝砝顗魰詫τ浾哒f。

近年來，為優化營商環境，助力經濟高質量發展，從省到市都出臺了許多惠企政策?！暗哳悇e繁多、專業度高，很多企業存在‘找不到、看不懂、難操作’的難題，導致部分惠企政策落實大打折扣?！毙熘菔衅髽I服務中心副主任李文介紹，為推進惠企政策落實落地，徐州聚焦企業關心關注的高頻服務事項，開展“惠企政策暖企行”政策宣講系列活動。

目前，已在全市范圍內開展為期5天共計10場“惠企政策暖企行”專精特新專題政策宣講活動，超1200家擬申報專精特新中小企業的企業代表參加了活動。

舉辦“惠企政策暖企行”政策宣講系列活動只是徐州打通惠企政策落地“最后一公里”的縮影。為推動一攬子政策精準落地，徐州市企業服務中心立足企業思維，突出問題導向，創新服務方式，努力提升服務企業的精準化水平，助力惠企政策智能匹配、應享快享。

一方面通過制定工作規范，圍繞政策直達惠企、涉企訴求高效辦結、政企對話暢通高效聯絡等方面編制《2023年優化營商環境企業服務的工作方案》；制定《2023年度營商環境建設企業服務考核細則》，新增申報類政策事項化展示等考核指標，運用考核導向和激勵作用推動服務企業工作創新開展。

另一方面完善“有求必應”工作機制。徐州通過綜合性企業服務平臺歸集發布政策并進行智能化分解，實現企業信息與政策要求之間的高效智能化匹配。

據了解，今年以來，徐州市綜合性企業服務平臺歸集發布國家、省、市涉企政策200條，其中申報類政策44條，落實“一政策一解讀人工作機制”；受理辦結涉企訴求779件，訴求辦結滿意度100%；組織復雜疑難訴求會商會辦會1場?！爸恍璧卿浧脚_，就能找到想了解的相關政策，并且都有詳細說明?！苯K珀然股份有限公司副總董正奇說。

李文介紹，為確保實現惠企政策智能匹配、應享快享，市企業服務中心推進政策數字化應用場景試點工作，組建惠企政策數字化建設工作專班，重點選取4條政策作為政策數字化應用場景試點，并會同相關部門就政策事項化分解、業務流程梳理、數字流程圖繪制等方面進行會商研究。

目前，試點政策場景線上應用功能模塊已基本開發完畢，有力提升了企業政策獲取便利度和直達惠企效率。下一步，徐州市縣兩級企業服務中心將緊緊圍繞優化營商環境建設各項目標任務，主動服務、靠前作為，不斷推進服務企業工作向更高層次、更高水平邁進。

編輯：孟祥